Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“)

  1. Účel a použití VOP

1.1 Tyto VOP se vztahují na všechny jednotlivé smluvní vztahy mezi klientem jako ubytovaným (dále jen „klient“) a společností SIZEMORE s.r.o., se sídlem Balbínova 206/16, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, IČ: 281 21 171, zapsáno v OR vedeném u Městského soudu v Praze, vložka C, oddíl 377478 jako ubytovatelem, jejichž předmětem je poskytování ubytování v mobilních jednotkách Mobile Hut a dále poskytování služeb, které s ubytováním souvisejí. Jednotlivé smlouvy se uzavírají podle čl. 2 těchto VOP.

1.2 V případě rozporu mezi VOP a výslovným ujednáním stran ve smlouvě mají přednost odchylná smluvní ujednání.

1.3 VOP mohou být ze strany SIZEMORE s.r.o. jednostranně změněny nebo doplněny, pro klienta je přitom závazné znění VOP, které jsou účinné v době uzavření Smlouvy.

 

  1. Smlouva mezi klientem a SIZEMORE s.r.o.

2.1 Smlouva mezi klientem a SIZEMORE s.r.o. (dále jen „smlouva“) je uzavřena vyplněním formuláře klientem v on-line rezervačním systému na webových stránkách www.glampingostravice.cz (dále jen „RZ“) a potvrzením této rezervace ze strany SIZEMORE s.r.o. zasláním e-mailu na adresu klienta. Smlouva může být případně dále uzavřena mimo on-line rezervační systém, a to písemně nebo prostřednictvím e-mailové komunikace mezi klientem a SIZEMORE s.r.o. potvrzením objednávky klienta ze strany SIZEMORE s.r.o. nebo potvrzením nabídky SIZEMORE s.r.o. ze strany klienta nebo oboustranným podpisem písemné smlouvy.

2.2 Smlouva specifikuje zejména konkrétní časový termín, na který SIZEMORE s.r.o. poskytuje klientovi mobilní jednotku Mobile Hut k přechodnému ubytování, umístění mobilní jednotky Mobile Hut, cenu za takové ubytování, způsob platby a její splatnost.

2.3 SIZEMORE s.r.o. eviduje smlouvy uzavřené v rámci RZ a může je na požádání zpřístupnit klientovi.

2.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2.5 Minimální doba ubytování je 3 dny (2 noci).

2.6 Maximální počet osob, které mohou být současně ubytovány v mobilní jednotce Mobile Hut jsou 4 osoby.

2.7 Klient se zavazuje při rezervaci ubytování a při uvádění jakýchkoli údajů pro účely smlouvy zadávat přesné a pravdivé informace. Jestliže klient zjistí, že v údajích zadávaných v RZ provedl chybu v psaní nebo uvedl nepřesné údaje, opraví chybné údaje v systému v procesu rezervace anebo bezodkladně kontaktuje SIZEMORE s.r.o. za účelem napravení těchto chyb. SIZEMORE s.r.o neodpovídá za nedostatky poskytnuté služby způsobené v důsledku chyb či včas neopravených chyb v údajích uvedených klientem v rámci rezervace, v komunikaci s SIZEMORE s.r.o anebo ve smlouvě.

 

 

  1. Cena a rezervace

3.1 Cena ubytování (a případně cena dalších doplňkových služeb) včetně DPH je uvedena v RZ, případně v ceníku služeb na webové stránce www.glampingostravice.cz nebo je jiným způsobem sdělena klientovi před provedením rezervace.

3.2 Rezervace mobilní jednotky Mobile Hut provedená klientem v RZ platí 3 pracovní dny ode dne provedení rezervace. Do této doby je klient povinen provést úhradu celé ceny rezervovaného ubytování, a to bezhotovostní platbou dle instrukcí uvedených v RZ (není-li výslovně dohodnuto jinak v případě, že smlouva byla uzavřena jinak než prostřednictvím RZ). Jestliže do uplynutí této lhůty klient cenu neuhradí, smlouva zaniká, SIZEMORE s.r.o ani klient jí nejsou nadále vázáni a SIZEMORE s.r.o je oprávněna příslušnou mobilní jednotku Mobile Hut pro dotčený termín a lokalitu opět na svých webových stránkách i jinak nabízet jako dostupnou k ubytování třetím osobám.

 

  1. Storno podmínky

4.1 Klient je oprávněn z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu pobyt a smlouvu jednostranně zrušit, a to písemným nebo elektronickým oznámením doručeným na e-mailovou adresu booking@pineta.cz nebo skrze RZ na webových stránkách www.glampingostravice.cz. Jestliže dojde k takovému zrušení (doručení oznámení o zrušení) po úhradě ceny ubytování ze strany klienta, SIZEMORE s.r.o klientovi vyúčtuje a ten se zavazuje SIZEMORE s.r.o uhradit storno poplatek v ceně příslušného ubytování včetně DPH, k jehož zrušení došlo, dle níže uvedené zásady;

  • zrušení rezervace 30 dní a více před termínem pobytu = vracíme 100%
  • zrušení rezervace 29-15 dní před termínem pobytu = vracíme 50%
  • zrušení rezervace 14-0 dní před termínem pobytu = vracíme 0%

4.2 SIZEMORE s.r.o je oprávněna proti nároku klienta na vrácení zaplacené ceny (zrušeného) ubytování započíst svůj nárok na storno poplatek s DPH.

4.3 Pokud se klient nedostaví k ubytování podle smlouvy nebo pobyt nevyčerpá zcela, je povinen zaplatit celou sjednanou cenu ubytování. SIZEMORE s.r.o není v tomto případě povinna poskytnout službu v náhradním termínu.

 

  1. Práva a povinnosti stran

5.1 Klient se dostaví na místo ubytování dle smlouvy ve sjednaný čas. V případě potíží při hledání místa ubytování je klientovi k dispozici zástupce SIZEMORE s.r.o, kterého může kontaktovat na telefonním čísle, které Vám SIZEMORE s.r.o sdělí před rezervovaným termínem ubytování.

5.2 Zástupce SIZEMORE s.r.o ve sjednaném místě ubytování odevzdá klientovi mobilní jednotku Mobile Hut k ubytování a seznámí ho s jejími funkcionalitami a pravidly jejího užívání.

5.3 Při předání mobilní jednotky Mobile Hut k ubytování je zástupce SIZEMORE s.r.o oprávněn od klienta požadovat průkaz totožnosti a jeho údaje na průkazu si poznamenat nebo zkopírovat, a to pouze pro účely, které vyplývají ze zásad SIZEMORE s.r.o ohledně zpracování osobních údajů, s nimiž se Klient seznámil.

5.4 Klient se zavazuje, že mobilní jednotku Mobile Hut a její okolí bude užívat tak, aby na nich nevznikla škoda, v souladu s pravidly slušnosti a ohleduplnosti k životnímu prostředí, které obklopuje mobilní jednotku Mobile Hut, k mobilní jednotce Mobile Hut a jejím budoucím klientům. Klient se zavazuje respektovat etický kodex, který je součástí těchto VOP nebo je dostupný v mobilní jednotce Mobile Hut v písemné podobě či je jinak zpřístupněn klientovi, aby se s ním mohl seznámit.

5.5 SIZEMORE s.r.o upozorňuje klienta, že pobyt mobilní jednotce Mobile Hut a jejím okolí může být spojen s rizikem úrazu, zranění či jiné škody na zdraví či majetku a dále ho upozorňuje, že sám i všechny osoby s ním ubytované v mobilní jednotce Mobile Hut musí používat mobilní jednotku Mobile Hut a pohybovat se v jejím okolí s náležitou opatrností a obezřetností, aby těmto rizikům a vzniku škody předešli.  Klient se zejména zavazuje dodržovat bezpečnostní a technická pravidla pro užívání mobilní jednotky Mobile Hut a pro pohyb v okolí, která jsou součástí těchto VOP (zejména Příloha č. 1 těchto VOP) nebo jsou dostupná v mobilní jednotce Mobile Hut v písemné podobě či jsou jinak zpřístupněna klientovi, aby se s nimi mohl seznámit, a to s cílem správného používání funkcionalit mobilní jednotky Mobile Hut a předcházení škodám a rizikům na životě a zdraví klienta a všech ubytovaných osob, na mobilní jednotce Mobile Hut a životním prostředí. SIZEMORE s.r.o neodpovídá za škodu, kterou klient (a všechny osoby, které jsou v mobilní jednotce ubytovány spolu s klientem) utrpí v důsledku nedodržení uvedených bezpečnostních a technických pravidel. Klient odpovídá za vlastní bezpečnost a za bezpečnost všech s ním ubytovaných hostů po dobu ubytování.

5.6 Klient není oprávněn na mobilní jednotce Mobile Hut či v jejím okolí provádět jakékoli úpravy, jako například polepování, šroubování, vrtání apod. a je povinen zdržet se jakékoli manipulace s mobilní jednotkou Mobile Hut. Dojde-li k jakékoli situaci, která vyžaduje jakýkoli zásah, je klient povinen okamžitě telefonicky kontaktovat zástupce SIZEMORE s.r.o zachovat se dále dle těchto VOP.

5.7 Klient je povinen mobilní jednotku Mobile Hut kdykoli před svým odchodem řádně zabezpečit proti krádeži v souladu s technickým manuálem.  Klient se zavazuje, že bude-li mít u sebe cennosti, elektroniku, peněžní prostředky či předměty vyšší hodnoty, uschová je v bezpečnostní schránce umístěné v mobilní jednotce, na kterou jej upozorní zástupce SIZEMORE s.r.o při předání mobilní jednotky k ubytování.

5.8 Klient a osoby, které s ním sdílí mobilní jednotku Mobile Hut v rámci ubytování, se zdrží kouření v mobilní jednotce Mobile Hut.

5.9 Klient se zavazuje do mobilní jednotky Mobile Hut nevnášet předměty, které jsou při rozumném uvážení spojené s vyšším rizikem poškození mobilní jednotky Mobile Hut.

5.10 Klient se zavazuje vrátit mobilní jednotku Mobile Hut při skončení ubytování čistou a nepoškozenou.

5.11 V případě poškození mobilní jednotky Mobile Hut v důsledku jednání či opomenutí, které je zjevně nezodpovědné nebo které je v rozporu s těmito VOP, etickým kodexem nebo bezpečnostními či technickými pravidly, je SIZEMORE s.r.o oprávněna požadovat po klientovi náhradu takto způsobené škody v plné výši.

5.12 Převzetí mobilní jednotky Mobile Hut k ubytování od zástupce SIZEMORE s.r.o a seznámení se s jeho zařízeními a obsluhou trvá zhruba 30 minut. Klient tuto skutečnost bere na vědomí.

5.13 V případě škody na mobilní jednotce Mobile Hut (nehoda, živelná událost, vandalismus atd.) se klient zavazuje okamžitě kontaktovat zástupce SIZEMORE s.r.o na telefonním čísle sděleným klientovi dle čl. 5.1 výše. Jedná-li se o vandalismus, živelnou událost, zranění či jinou vážnou událost, která nesnese odkladu, zavazuje se klient okamžitě současně přivolat požární službu, lékařskou službu a Policii ČR.

5.14 Oznámí-li klient řádně a včas zástupci SIZEMORE s.r.o vadu mobilní jednotky Mobile Hut, a neodstraní-li PINETA CZ s.r.o vadu bez zbytečného odkladu, takže klient může mobilní jednotku Mobile Hut užívat jen s obtížemi, má klient právo na přiměřenou slevu z ceny ubytování. V žádném případě není klient oprávněn opravu provést sám a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů. Ztěžuje-li však vada zásadním způsobem užívání, nebo znemožňuje-li zcela užívání, má klient právo na prominutí ceny ubytování nebo může Smlouvu vypovědět bez výpovědní doby.

5.15 Klient a osoby, které s ním sdílí mobilní jednotku Mobile Hut v rámci ubytování, se zavazují do mobilní jednotky Mobile Hut nevpouštět a nepřechovávat jakákoliv zvířata.

5.16 Klient se zavazuje chovat k vlastnímu zdraví, mobilní jednotce Mobile Hut a okolní krajině šetrně a s náležitým respektem, nezatěžovat je ani neohrožovat nevhodným chováním nebo nadměrným hlukem.

5.17 SIZEMORE s.r.o. je oprávněna před uplynutím sjednané doby ubytování smlouvu vypovědět bez výpovědní doby, porušuje-li klient i přes výstrahu hrubě své povinnosti dle smlouvy a těchto podmínek. V takovém případě nemá klient nárok na vrácení ani poměrné části ceny a je povinen doplatit cenu podle smlouvy, jakož i nahradit případně vzniklou škodu.

5.18 SIZEMORE s.r.o. neodpovídá za jakoukoli újmu vzniklou na straně klienta a s ním ubytovaných osob v důsledku nedodržení těchto VOP nebo jakýchkoli dalších předpisů či kodexů, na které tyto VOP odkazují. Klient současně bere na vědomí a souhlasí, že SIZEMORE s.r.o.  neodpovídá za jakékoli škody na majetku či zdraví, které klient a jakákoli osoba s ním ubytovaná v mobilní jednotce Mobile Hut utrpí při jakýchkoli aktivách a pohybu v okolí mobilní jednotky Mobile Hut a v okolní krajině. Taková aktivita je na vlastní riziko klienta a jakékoli ubytované osoby.

5.19 Klient není oprávněn přenechat mobilní jednotku do pronájmu či k ubytování třetí osobě nebo v ní ubytovat osoby nad rámec osob uvedených ve Smlouvě.

 

  1. Závěrečná ustanovení

6.1 Jestliže tyto VOP odkazují na jakékoli další předpisy, kodexy, technická a bezpečnostní pravidla, pak takové předpisy tvoří součást těchto VOP a vztahují se, tak jako tyto VOP, na každou jednotlivou smlouvu, není-li ve smlouvě výslovně písemně uvedeno jinak.

6.2 Všechny spory vzniklé v souvislosti se sjednáváním a uzavřením smlouvy, nebo s právy a povinnostmi vyplývajícími ze smlouvy, budou řešeny podle právního řádu ČR, přičemž pro tyto spory strany sjednávají pravomoc českých soudů a místní příslušnost obecného soudu SIZEMORE s.r.o., případně soudu jemu instančně nadřízeného.

6.3 K mimosoudnímu řešení sporů ze smluv mezi SIZEMORE s.r.o.  a klientem, je-li klient spotřebitelem, je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, se sídlem Štěpánská 576/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

 

 

 

 

Příloha č. 1: Bezpečnostní a technická pravidla

 

Bezpečnostní a technická pravidla / pravidla bezpečného pobytu (AKTUALIZACE DLE SKUTEČNOSTI)

Všichni klienti ubytovaní v mobilní jednotce Mobile Hut jsou povinni dbát všech níže uvedených opatření a postupů, aby se vyvarovali zranění, úrazu či jiné škodě na zdraví či majetku. Klient přebírá odpovědnost za dodržování těchto opatření a postupů všemi jak sám, tak ze strany osob, které jsou společně s ním v mobilní jednotce Mobile Hut ubytovaní.

 

  1. Krbová kamna – v krbových kamnech se topí pouze dřevem, které je připraveno v mobilní jednotce Mobile Hut. Krbová kamna vyhřívají obytný prostor a koupelnu. Když si přejete zatopit v kamnech, použijte k tomu nejprve zmačkané kousky novinového papíru a dřevěné třísky, které rozprostřete rovnoměrně na zmačkaný novinový papír. Povytáhněte komínovou klapku směrem k sobě (horní nerezová tyčka v pravé části kamen), povytáhněte přisávání čerstvého vzduch směrem k sobě (dolní nerezová tyčka na pravé straně kamen), sirkou nebo zapalovačem zapálíte noviny, od kterých chytnou nejprve jemné třísky a později i větší kousky dřeva. Po zapálení novin uzavřete skleněná krbová dvířka a počkejte, než se kamna rozhoří. Poté uzavřete komínovou klapku i přisávání vzduchu zasunutím obou dvou nerezových tyček od sebe. Přikládejte rovnoměrně, tak aby kamna nebyla přeplněna a dvířka bylo možné vždy bezpečně zavřít.
  2. Chemická toaleta – kapacita odpadové kazety je 17 litrů, z tohoto důvodu je třeba šetrně zacházet s vodou určenou na splachování. Když chcete toaletu použít, je třeba nejprve odklopit víko toalety, poté odsunout záklopku; ta se ovládá z přední strany toaletní mísy páčkou, kterou posunete vpravo nebo vlevo. Do chemické toalety nevhazujte dámské hygienické vložky, vlhčené ubrousky, pleny ani jiné věci. Používejte pouze toaletní papír, jenž je připravený. Voda na oplach toalety teče tak dlouho, dokud držíte sepnutý spínač na horní straně toalety, štětka na údržbu čisté toalety je umístěna na stěně hned vedle toaletní mísy. Po ukončení Vaší potřeby a očištění toalety zasuňte záklopku a zaklopte víko toalety. V případě, že je chemická kazeta plná, začne svítit varovná červená kontrolka na vrchní straně toalety. V tu chvíli již toaletu nepoužívejte. Je třeba vyměnit kazetu s náplní. V tuto chvíli je třeba zavolat správce, který se o výměnu postará.
  3. Světlo – je biodynamické, to znamená, že pracuje s člověku blízkou chromatičností. Přes den svítí bílé světlo s podílem modrého světla, po západu slunce jsou některá světla vypnutá a svítí pouze teplé oranžové světlo bez modré složky viditelného spektra, tak aby Vaše tělo mohlo zahájit procesy regenerace a odpočinku.
  4. Plynový sporák – dvouplotýnkový plynový sporák se zapaluje stlačením ovládacího knoflíku a přiložením hořící sirky nebo zapalovače k příslušné plotýnce. Nikdy nenechávejte plotýnku hořet, pokud odcházíte z místnosti. Vždy zkontrolujte, zda je plotýnka vypnutá a neuniká plyn do místnosti.
  5. interiérová sprcha – ovládat ji lze zasunutím sprchové hadice s hlavicí do bajonetové rychlospojky do části, která je pevnou součástí konstrukce. Teplotu vody lze ovládat na části, která je pevně spojená se stavbou pomocí otočného regulátoru. Klient dbá na spotřebu vody s vědomím jejího omezeného množství.
  6. Okna a dveře – klient je povinen při svém odchodu z mobilní jednotky Mobile Hut všechna okna a dveře uzavřít a uzamknout, stejně tak v případě silného větru nebo deště.
  7. Trezor – je umístěn v mobilní jednotce Mobile Hut včetně návodu k použití. SIZEMORE s.r.o. ručí za odložené věci v tomto trezoru do maximální výše 5.000,-
  8. Lékárnička – je umístěna v polici knihovně a obsahuje základní lékařské vybavení tak jako autolékárnička.
  9. Hasicí přístroj – je umístěn na poličce knihovny pod spodní postelí, nebo je zavěšený pod jídelním stolem. Přístroj je práškový. V případě požáru po sejmutí z držáku je ho třeba nejprve odjistit vytržením pojistky, pak ho nasměrujte tryskou směrem k ohni a stiskněte uzávěr.
  10. Správce – na správce se lze obrátit v situacích, kdy klient potřebuje poradit nebo pomoci s obsluhou nebo ovládáním mobilní jednotky Mobile Hut. Se správcem se klient setká při příjezdu, odjezdu nebo dle potřeby a na žádost klienta, když to vyžaduje situace.
  11. Chladnička – je umístěna pod pracovním prostorem kuchyňské linky. Teplotu chlazení lze ovládat na integrovaném ovladači uvnitř chladícího prostoru. Je třeba dbát na to, aby chladnička nezůstala dlouho otevřená a nezvyšovaly se energetické nároky na její chlazení.
  12. Střešní okna, střecha – na střechu je zakázáno vstupovat a pohybovat se po ní. V případě blížícího se deště je třeba všechna střešní okna uzavřít.
  13. Zásuvka na 220 V a 12 V – dvojitá zásuvka na 12 V je umístěna pod deskou jídelního stolu a slouží k nabíjení zařízení 12V. Do této zásuvky není dovoleno zasunovat jiná zařízení než zařízení k tomuto účelu zřízená. Zásuvky na 220V jsou umístěny: 1x u osvětlení horního lůžka, 1x u osvětlení dolního lůžka, 1x pod deskou jídelního stolu, 1x v prostoru pracovní desky kuchyně. 220V se spouští spínačem umístěným vlevo vedle vstupních dveří. Zmáčknutím spínače se aktivují zásuvky a ventilátor po dobu 1 hodiny. Indikace je červenou led diodou v zásuvce 220 V v prostoru kuchyňské pracovní desky.
  14. CO2 –mobilní jednotka Mobile Hut, jak již ze samotného názvu vyplývá, že do velikosti spíše komorní. Klient se uvnitř cítí pohodlně a útulně. Na druhou stranu je třeba myslet na to, že dýcháním spotřebováváme kyslík a vydechujeme CO2. Podobně se chovají krbová kamna. Při pobytu v mobilní jednotce Mobile Hut je tedy nezbytné průběžně větrat za účelem výměny vzduchu. Pokud topíme v krbových kamnech, větráme o to častěji, dokud není vzduch v mobilní jednotce Mobile Hut čerstvý. Důkladné větrání je nutné v průběhu pobytu v mobilní jednotce Mobile Hut a zejména též před spaním.
  15. Pravidla bezpečného pobytu v mobilní jednotce Mobile Hut a okolní krajině

Mobilní jednotka Mobile Hut i příroda, která ji obklopuje, nás svojí harmonií a krásou inspirují. Krajina je místem, kde se cítíme bezpečně, ale může se může proměnit v nástrahu a možné nebezpečí. Od nás samotných to vyžaduje, abychom se k mobilní jednotce Mobile Hut a k okolní krajině chovali s respektem, opatrností a především s předvídavostí. Příroda v okolí mobilní jednotky Mobile Hut je panenská a nádherná a to je i důvod, proč nám imponuje a my se do ní tak rádi vracíme. Je však velmi důležité neustále dbát důležitých bezpečnostních zásad a doporučení.

Kopce a svahy se mohou stát nebezpečným místem, pokud nebudeme dodržovat bezpečný odstup od okraje nebo pokud budeme vstupovat na svah, odkud se můžeme zřítit a velmi těžce se zranit.

Z důvodu bezpečnosti vlastní i svých blízkých nikdy nešplhejte po okolních skalách, nevstupujte na jejich okraje, na svahy ani do jejich blízkosti. Dodržujte odstup od kraje skal minimálně několik metrů.

Pokud je po dešti nebo je půda vlhká od rosy nebo sněhu, případně zmrzlá, pohybujte se s velkou opatrností všude, tak, abyste neuklouzli a nezpůsobili si tak nepříjemné zranění.

Na mobilní jednotku Mobile Hut ani stromy v okolí nikdy nešplhejte.

Po setmění nebo při zhoršené viditelnosti buďte při pohybu v okolí mobilní jednotky Mobile Hut opatrní.

Pokud je v okolí nějaké místo, kam je zakázán vstup, prosím respektujte ho a na takové místo nevstupujte, abyste se vyvarovali zranění.

V okolí mobilní jednotky Mobile Hut se nepohybujte s otevřeným ohněm.

Po okolní krajině se pohybujte tiše a s respektem k ptákům a zvířatům, kteří tam žijí.

Vždy dbejte na bezpečí své a svých blízkých na prvním místě!

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od dne 1.6.2023